Ausbildung zur Servicekauffrau (m/w/d) im Luftverkehr am Flughafen Düsseldorf
AHS Aviation Handling Services GmbH
Vollzeit
Lehrstellen
Düsseldorf
Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit über 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!Wie ist die Ausbildung aufgebaut?Die Ausbildung zur/m Servicekauffrau/-mann beträgt 2,5 Jahre bis 3 JahreSie umfasst den Erwerb von theoretischen und praktischen Kenntnissen der operativen Stationsbereiche, wie Fluggastabfertigung, Ticketverkauf, Gepäckermittlung und FlugzeugabfertigungNeben den kaufmännischen Grundkenntnissen, steht vor allem der Kundenservice im MittelpunktIn der Berufsschule werden die Schwerpunkte auf Luftverkehrsmanagement, allgemeiner Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Marketing und Englisch gelegtWas sind meine Aufgaben?Durchführung von Beratungs- und Informationsgesprächen sowie Betreuung der FluggästeCheck-In von Fluggästen und Entgegennahme des GepäcksKoordination der Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, wie die Beladung, den Einstieg der Fluggäste oder das Briefing des Piloten und der CrewAnsprechpartner bei Verlust bzw. Beschädigung von Fluggastgepäck sowie die Koordination der damit zusammenhängenden ProzesseUnterstützung der kaufmännischen Abteilungen wie bspw. der strategischen Personalabteilung, Finanz- und Buchhaltung sowie des QualitätsmanagementsWas bringe ich mit?Guter Abschluss der Mittleren Reife, Abschluss der Höheren Handelsschule, Fachhochschulreife oder AbiturGute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache, Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von VorteilFührerschein Klasse B ist zwingend erforderlichAusgeprägte Serviceorientierung und EngagementGepflegtes äußeres Erscheinungsbild und gute UmgangsformenTeamfähigkeit, Selbständigkeit, VerantwortungsbewusstseinUneingeschränkte SchichtdiensttauglichkeitWir bieten dir:Teamspirit so einzigartig wie die Atmosphäre am FlughafenAttraktive und tariflich geregelte VergütungIndividuell gestaltbare ArbeitszeitmodelleSteuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen (25% Nacht-, 50% Sonntags- und 100% Feiertagszuschlag)Eine intensive, vergütete Schulung sowie eine Patenschaft für deinen erfolgreichen Start bei unsKostenlose Parkmöglichkeit auf dem BetriebsparkplatzKostenfreie UniformErmäßigung in ausgewählten Restaurants am Flughafen DüsseldorfZugang zu exklusiven Reiseportalen, dem Duty-Free Shop sowie zu vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten namhafter UnternehmenEin Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven PrämienInterne Weiterentwicklungs- und AufstiegsmöglichkeitenZuschuss zur betriebliche AltersvorsorgeFirmenfitness mit unserem Partner Urban Sports ClubReady for Onboarding?Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinem aktuellen Lebenslauf, einem Motivationsschreiben sowie deinen Zeugnissen. Werde ein Teil von #wirsindahs.Häufig gestellte Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und unseren Jobs findest du hier.Bewerbungskosten können leider nicht übernommen werden.Gerne sichern wir die Vertraulichkeit der Bewerbung zu.