Quereinsteiger:in in der IT (m/w/d)

Wir bieten Anwenderinnen von Klein- bis Großbetrieben umfassenden und partnerschaftlichen Support für die BMD Business-Software. Im Telefonsupport-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und hilfst ihnen, einfache Lösungen für ihre individuellen Anwendungsfälle in BMD zu finden. Bei komplexeren Herausforderungen stehen dir das technische Know-How der Gerstgrasser Digitalisierungspartner und das Team der Gerstgrasser Steuerberatung mit großem Fachwissen im Bereich Steuer- und Arbeitsrecht als Rückhalt zur Seite.

Nach einer umfassenden Einschulung arbeitest du eigenverantwortlich und profitierst von einem modernen Büroumfeld. Kurze interne Abstimmungswege sowie schnelle und fundierte Lösungsansätze für unsere Kund:innen sind für uns selbstverständlich.

Arbeitest du lieber im Büro am Telefon oder doch eher Vorort beim Kunden? Wir gestalten die Stelle in Bezug auf inhaltliche Schwerpunkte und dein individuelles Arbeitszeitmodell gemeinsam mit dir und wie sie am besten zu dir passt.

Freue dich auf eine freundschaftliche und dynamische Zusammenarbeit innerhalb der gesamten Gerstgrasser-Firmengruppe, die durch viel Spaß und Leidenschaft im Arbeitsalltag geprägt ist.

Wir bieten:

• Ein Coach für deine fachliche Ausbildung
• Modernste IT-Technologien und Abläufe
• Innovativ ausgestatteter Arbeitsplatz
• Gleitzeit
• Familiäres Arbeitsumfeld
• Persönliche & fachliche Weiterbildung mit eigenem Budget
• Gute Anbindung mit Bus und Zug
• Vielfältige Aufgabengebiete
• Gemeinsame Kaffeepausen
• Frisches Obst, Gemüse & Snacks
• Essensbons
• Gemeinsame Ausflüge & Firmenevents
• Kinderbetreuung

Deine neue Position:

• Aktive Mitarbeit im engagierten Support-Team
• Beantwortung von Kundenfragen am Telefon, per Mail oder per Fernwartung
• Analyse der Kundenanforderungen und enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung bei der Umsetzung
• Einbindung in unsere Entwicklungsprozesse
• Persönliche 1:1 Jour-Fixes und Einschulung
• Auf Wunsch Spezialisierung in den Bereichen FIBU, ZEIT, LOHN oder KORE
• Bei Interesse: Makro-Programmierung in BMD

Das bringst du mit:

• Ausgeprägtes Interesse an Consulting und Begeisterung für Kundenbetreuung
• Freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit insbesondere am Telefon
• Grundlegendes kaufmännisches Verständnis, z.B. HAK-Absolvent:in oder Lehre im kaufmännischen Bereich
• Wunsch zur kontinuierlichen Weiterbildung und Vertiefung der Kenntnisse im Bereich BMD Business Software
• Hohe Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Du bist dir noch unsicher, was dich bei uns erwartet?

Natürlich soll die Auswahl deines Arbeitgebers eine langfristige Entscheidung sein. Damit sich jede/r Mitarbeiter:in bei uns wohlfühlt, gibt es bei uns einen Schnuppertag, damit du unser Team und unsere Abläufe kennenlernen kannst.

Da wir uns nicht mit Standards zufriedengeben, bieten wir dir eine Überbezahlung abhängig von deiner Ausbildung und Erfahrung.