Reservierungsleitung (m/w/d) STAGE12
STAGE12 – Hotel by Penz
Benefits:Wertschätzendes familiäres MiteinanderIVB - JobticketGeregelte Arbeitszeiten, Ganzjahresstelle, 5-TageswocheVerpfelgung mit frischer und gesunder KücheFamily & Friends Raten innerhalb der Penz CollectionAufgaben:Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zur RechnungsstellungLeitung der ReservierungsabteilungEnge Zusammenarbeit mit RezeptionsleitungBestmögliche Betreuung der Kunden & Gäste am Telefon sowie bei schriftlicher KorrespondenzOrganisation und Umsetzung der Wünsche unserer Gäste in Absprache mit den zuständigen Abteilungen Wartung und Pflege der Kunden- und ReservierungsdatenbankRatenpflege in Absprache mit ManagementAbwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und ReisebürosKontrolle der Gruppenreservierungen und OptionsbuchungenSchreiben bzw. Kontrolle von Proforma-Rechnungen, Kostenübernahmen und KommissionenHausführungen Allgemein anfallende administrative AufgabenAnforderungsprofil:Freundlicher und professioneller Service Eigenverantwortliche, selbstständige und verlässliche ArbeitsweiseQualitätsbewusstsein und TeamorientierungDeutsch & Englisch in Wort und Schrift ein Muss sowie eine weitere Fremdsprache von VorteilZuverlässigkeit, Flexibilität und BelastbarkeitHands On Mentalität Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit Gewissenhafte Erfüllung der gestellten ArbeitsaufträgeProtelkenntnisse von VorteilWenn Sie Freude am Mitwirken eines jungen Teams in einem Innsbrucker Stadthotel (Jahresbetrieb, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr) haben, dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!