Mitarbeiter E-Commerce Operations (m/w/d) (70%-100%)
HEAD Sport GmbH
LEIDENSCHAFT FÜR DEN SPORT: Wir suchen Menschen, die bereit sind ihr Hobby zum Beruf zu machen. Menschen, die ihre tägliche Arbeit mit derselben Kreativität, Konzentration und Leidenschaft angehen, mit der unsere Athleten ihren Sport betreiben. Menschen, die unsere Marke und Produkte weltweit nach vorne bringen.AufgabenSelbständige Auftragsbearbeitung, insb. im Bereich Marketplace (u.a. Decathlon, Stadium, Veepee)Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren ManagementOrder Management und operative Abwicklung (SAP), insb. für den Bereich ETAIL (u.a. Amazon)Unterstützung bei der Planung/ Beschaffung für den Bereich ETAILErstellung von Stock/Sales Reports sowie Analyse von Problemfällen in Abstimmung mit Finance/ControllingEnge Zusammenarbeit mit der Logistik, inkl. HEAD Zentrallager (EDC)Mitarbeit bei Projekten zur Weiterentwicklung des KundenserviceProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMindestens 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Verkaufs-/Innendienst, Einkauf oder KundenserviceVersierter Umgang mit MS Office, insb. Excel; SAP-KenntnisseTeamplayer mit Freude am Lösen von Kundenanliegen, ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie einer zuverlässigen, strukturierten und eigenständigen ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von VorteilAngebotVielseitige Aufgabe in einem kollegialen TeamMitarbeitershop mit top Sportartikeln und –bekleidung, SportzentrumGleitzeitKollektive UnfallversicherungEssenszuschuss und Fahrtkostenunterstützung (öffentliche Verkehrsmittel)#SAP #Englisch