Im Team bist du Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und unterstützt sie, Lösungsmöglichkeiten für ihre komplexen und individuellen Anwendungsfälle in BMD zu finden. Ebenso bist du Anlaufstelle für Anfragen unseres First-Level-Supports und unterstützt sie bei tiefergreifenden Telefonanfragen. Bei größeren Herausforderungen stehen dir immer das technische Know-How deiner Kolleg:innen als Rückhalt zur Seite. Ebenso profitierst du von kurzen internen Abstimmungswegen bei fachlichen Fragestellungen aufgrund unserer Kooperation mit der Gerstgrasser Steuerberatung.
Die Schwerpunkte deiner Arbeit sowie dein Arbeitszeitmodell entwickeln wir gemeinsam mit dir und nach deinen Vorstellungen.
Wir bieten:
- Ein Coach für deine fachliche Ausbildung
- Modernste IT-Technologien und Abläufe
- Innovativ ausgestatteter Arbeitsplatz
- Gleitzeit
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Persönliche & fachliche Weiterbildung mit eigenem Budget
- Gute Anbindung mit Bus und Zug
- Vielfältige Aufgabengebiete
- Gemeinsame Kaffeepausen
- Frisches Obst, Gemüse & Snacks
- Essensbons
- Gemeinsame Ausflüge & Firmenevents
- Kinderbetreuung
Deine neue Position:
- Aktive Mitarbeit im engagierten Support-Team
- Beantwortung von Kundenfragen am Telefon, per Mail oder per Fernwartung
- Analyse der Kundenanforderungen und enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung bei der Umsetzung
- Einbindung in unsere Entwicklungsprozesse
- Persönliche 1:1 Jour-Fixes und Einschulung
- Auf Wunsch Spezialisierung in den Bereichen FIBU, ZEIT, LOHN oder KORE
- Bei Interesse: Makro-Programmierung in BMD
Das bringst du mit:
- Ausgeprägtes Interesse an Consulting und Begeisterung für Kundenbetreuung
- Freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit insbesondere am Telefon
- Grundlegendes kaufmännisches Verständnis, z.B. HAK-Absolvent:in oder Lehre im kaufmännischen Bereich
- Wunsch zur kontinuierlichen Weiterbildung und Vertiefung der Kenntnisse im Bereich BMD Business Software
- Hohe Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise
Du bist dir noch unsicher, was dich bei uns erwartet?
Natürlich soll die Auswahl deines Arbeitgebers eine langfristige Entscheidung sein. Damit sich jede/r Mitarbeiter:in bei uns wohlfühlt, gibt es bei uns einen Schnuppertag, damit du unser Team und unsere Abläufe kennenlernen kannst.
Da wir uns nicht mit Standards zufriedengeben, bieten wir dir eine Überbezahlung abhängig von deiner Ausbildung und Erfahrung.