Wir sind eines der führenden Abfertigungsunternehmen in ganz Deutschland. Seit 70 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeitern an allen großen deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften. Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir weitere Kollegen (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und tauche ein in die besondere Atmosphäre am Flughafen!
Wir bieten dir:
- Teamspirit so einzigartig wie die Atmosphäre am Flughafen
- Tariflich geregelte Vergütung: der Bruttostundenlohn für Neueinsteiger (m/w/d) beträgt: 18,18 €
- zzgl. steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen (25% Nacht-, 50% Sonntags- und 100% Feiertagszuschlag)
- Individuell gestaltbare Vertragsmodelle in Teilzeit
- 25% Zuschlag für Dienstplanänderungen / Verlängerungen
- Eine intensive, vergütete Schulung sowie eine Patenschaft für deinen erfolgreichen Start bei uns
- Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz
- Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
- Ermäßigungen in ausgewählten Restaurants und Shops am Flughafen München
- Zugang zu exklusiven Reiseportalen, dem Duty-Free Shop sowie zu vergünstigten Einkaufsmöglichkeiten namhafter Unternehmen
- Gemeinsamer Betriebssport mit deinen Kollegen (m/w/d) des Flughafen München
- Kostenfreie Uniform
- Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
- Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Deine Aufgaben:
- Du bist das Gesicht der AHS und unserer Airline-Kunden
- Aktive Steuerung der Passagierströme im Bereich der Sicherheitskontrollen (SIKO) sowie im Ein- und Ausreisebereich
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und Vermeidung von Rückstaus in stark frequentierten Zonen
- Vom Check-In bis zum Boarding übernimmst du die Kommunikation mit unseren Fluggästen
- Auf- und Abbau des Check-Ins und Auffüllen von Abfertigungsmaterialien
- Du prüfst die unterschiedlichsten Reisedokumente, nimmst Gepäck entgegen und koordinierst das Einsteigen der Fluggäste in das Flugzeug
- Auch die Betreuung von unbegleiteten Kindern und die Unterstützung von hilfsbedürftigen Fluggästen liegt in deiner Hand
- Bei herausfordernden Situationen (z.B. Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten) findest du optimale Lösungen und sorgst somit für die Zufriedenheit unserer Fluggäste
- Unterstützung der Premium-Fluggäste (z.B. Begleitung durch die Pass-/ und Sicherheitskontrolle)
- Begrüßung und Unterstützung der Fluggäste bei Ankunft oder Abflug
- Begleitung der Fluggäste zu Anschlussflügen und zur Lounge
- Informationsweitergabe an Passagiere zu Prozessen, Wartezeiten und Wegführung
- Unterstützung der zuständigen Behörden und Dienstleistern durch gezielte Besucherlenkung
- Freundlicher und professioneller Ansprechpartner für Fluggäste – auch in herausfordernden Situationen
Dein Profil:
- Du schätzt die Flexibilität von Arbeitszeiten zwischen 02:30 Uhr und 22:30 Uhr
- Kommunikation sowie ausgeprägte Servicebereitschaft sind deine Stärken, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache
- Ein Führerschein (Klasse B) sowie ein eigener PKW vereinfachen deinen Arbeitsweg
- Du übernimmst gerne Verantwortung, bist aber auch ein Teamplayer
- Deine Begeisterung für die Luftfahrt ist grenzenlos
- Bewirb dich gerne als Quereinsteiger (m/w/d), zum Beispiel aus den Bereichen Gastronomie oder Einzelhandel, als Kaufmann/-frau, Verkäufer/-in, Koch/Köchin, Bäcker/-in, Fleischer/-in, Servicekraft, Restaurantfachmann/-frau, Auslieferungsfahrer/-in, Verkaufsberater/-in, Servicemitarbeiter/-in, Hotelfachmann/-frau, Kundenberater/-in, Empfangsmitarbeiter/-in, Rezeptionist/-in, Kellner/-in, und vielen anderen mehr