LEIDENSCHAFT FÜR DEN SPORT: Wir suchen Menschen, die bereit sind ihr Hobby zum Beruf zu machen. Menschen, die ihre tägliche Arbeit mit derselben Kreativität, Konzentration und Leidenschaft angehen, mit der unsere Athleten ihren Sport betreiben. Menschen, die unsere Marke und Produkte weltweit nach vorne bringen.
Aufgaben
- Selbstständige Auftragsabwicklung für Bestellungen über den HEAD-Online Shop oder Marketplace
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Endkunden bei Fragen zu HEAD-Produkten sowie weiteren Anliegen
- Retouren Management und Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen wie zum Beispiel Buchhaltung, Produktmanagement und dem Europäischen Zentrallager
- Mitarbeit bei Projekten zur Weiterentwicklung des Online Shops und des Kundenservices
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch und Spanisch sind ein Plus
- IT affin, versierter Umgang mit MS Office, SAP Kenntnisse von Vorteil
- Teamplayer mit Freude am Lösen von Kundenanliegen, ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie einer zuverlässigen, strukturierten und eigenständigen Arbeitsweise
- Bereitschaft sich mit HEAD-Produkten auseinanderzusetzen und Leidenschaft für Sport
Angebot
- Vielseitige Aufgaben in einem kollegialen Team
- Mitarbeitershop mit top Sportartikeln und –bekleidung, Sportzentrum
- Gleitzeit
- Kollektive Unfallversicherung
- Essenszuschuss und Fahrtkostenunterstützung (öffentliche Verkehrsmittel)