Für unseren Standort in Hohenems suchen wir eine
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
Du bist…
- für die operative Bearbeitung von Aufträgen, Terminüberwachung und Reklamationsmanagement verantwortlich
- die zentrale Schnittstelle für Kundenanliegen - von der Auftragserfassung über Korrespondenz in Deutsch und Fremdsprachen bis zur Steuerung von Angeboten und Preislisten
- eine verlässliche Führungskraft, die ihr Team fördert, in komplexen Situationen unterstützt und für reibungslose Prozesse sorgt
- das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen sowie Unterstützung für den Außendienst – du koordinierst, priorisierst und hältst Prozesse am Laufen
- treibende Kraft für die Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen, Kundenanpassungen sowie Verbesserungsmaßnahmen
Du hast…
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen wie Französisch/Italienisch sind ein Plus)
- mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Aufgabe – idealerweise mit Führungserfahrung
- eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und behältst auch bei hoher Belastung den Überblick
- eine kommunikative, offene Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und ihr Team weiterentwickelt
Wir bieten...
- ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
- diverse Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Essenszuschuss)
- flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
- exklusive Würth-Mitarbeiterrabatte
Bewegung ist Herausforderung und Freude zugleich. Willkommen bei GRASS!
Kontakt: Alma Abdijanovic
T +43 5576 90606 2442
alma.abdijanovic@grass.eu
GRASS GmbH, im Schlatt 10, 6845 Hohenems, Österreich
Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für die Eisen- und Metallerzeugende Industrie. Das tatsächliche Gehalt liegt über KV und ergibt sich aus Qualifikation sowie Berufserfahrung und orientiert sich am Vorarlberger Arbeitsmarkt.