Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
STAGE12 – Hotel by Penz
THE STAGE IS YOURS!PENZ COLLECTION Eine Stadt. Vier Hotels. Eine Familie.Benefits:Wertschätzendes und familiäres MiteinanderIVB – JobticketGeregelte Arbeitszeiten, Ganzjahresstelle, 5-TagewocheVerpflegung mit frischer und gesunder KücheFamily & Friends Raten innerhalb der Penz Collection50% Ermäßigung in unseren Tennis- und SquashhallenKostenlose WBT-Mitgliedschaft – Group Fitness Kurse in InnsbruckAufgaben:Bearbeitung von Individual- und Gruppenanfragen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zur RechnungsstellungBestmögliche Betreuung der Kunden & Gäste am Telefon sowie bei schriftlicher KorrespondenzOrganisation und Umsetzung der Wünsche unserer Gäste in Absprache mit den zuständigen Abteilungen Wartung und Pflege der Kunden- und Reservierungsdatenbank Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und ReisebürosKontrolle der Gruppenreservierungen und OptionsbuchungenSchreiben bzw. Kontrolle von Proforma-Rechnungen, Kostenübernahmen und KommissionenHausführungen Unterstützung des Front-Office Teams zu StoßzeitenAllgemein anfallende administrative AufgabenAnforderungsprofil:Freundlicher und professioneller Service Eigenverantwortliche, selbstständige und verlässliche ArbeitsweiseQualitätsbewusstsein und TeamorientierungDeutsch & Englisch in Wort und Schrift ein Muss sowie eine weitere Fremdsprache von VorteilZuverlässigkeit, Flexibilität und BelastbarkeitHands On Mentalität Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit Gewissenhafte Erfüllung der gestellten ArbeitsaufträgeProtelkenntnisse von VorteilWenn Sie Freude am Mitwirken eines jungen Teams in einem Innsbrucker Stadthotel (Jahresbetrieb, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr) haben, dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle!Über das Gehalt sprechen wir persönlich.Hoteldirektorin Franziska Lechner freut sich auf Ihre Bewerbung! (Lebenslauf mit Foto und Zeugnisse)Email: management@stage12.atTelefon: 0512/ 312 312