Technischer Innendienst/Sachbearbeiter (m/w/d) – Photovoltaik & Speicher
Solar Kundendienst GmbH
Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-MailErfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Service- und SupportticketsErste technische Analyse und Unterstützung bei StörungsmeldungenKoordination von Serviceeinsätzen und Terminabstimmung mit Kunden und TechnikernUnterstützung der Projektleitung bei der technischen Abwicklung von PV-, Speicher- und WallboxprojektenKommunikation mit Herstellern, Netzbetreibern und InstallationspartnernErstellung und Pflege technischer DokumentationenUnterstützung bei Netzanschluss- und InbetriebnahmeunterlagenMaterialbestellungen und Abstimmung mit Einkauf und LagerPflege von Kunden- und Projektdaten im ERP-System (Odoo)Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Montage und ServiceIhr ProfilAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich ElektrotechnikErste Erfahrung im technischen Innendienst oder KundenserviceTechnisches Verständnis für Photovoltaik, Speicher oder ElektrotechnikFreundliches und sicheres Auftreten am TelefonSelbstständige und strukturierte ArbeitsweiseGute Organisationsfähigkeit und TeamgeistSicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Odoo oder Ticketsystemen von VorteilWir bietenEinen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden UnternehmenModerne Arbeitsmittel und digitale ProzesseStrukturierte EinarbeitungKurze EntscheidungswegeLeistungsgerechte VergütungWeiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Photovoltaik und EnergiesystemeZiel der PositionSie sind die erste technische Anlaufstelle für unsere Kunden. Gemeinsam mit unserem Innendienst-Team bearbeiten Sie telefonische Anfragen, koordinieren Serviceeinsätze und sorgen dafür, dass technische Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden. Dabei arbeiten Sie eng mit Projektleitung, Service und Montage zusammen und unterstützen einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.